Waarom wordt TADAAM Mobile Unlimited stopgezet?
TADAAM heeft beslist om opnieuw te focussen op waar we het beste in zijn: internet en tv aanbieden via het mobiele netwerk, in het bijzonder voor mensen en gezinnen die geen toegang hebben tot een vaste kabelverbinding.
Als onderdeel van Telenet Group maken we bewuste keuzes over waarin we investeren en waar we de meeste meerwaarde kunnen creëren. Door TADAAM Mobile Unlimited stop te zetten, kan TADAAM zich volledig focussen op wat ons uniek maakt: flexibel internet en tv aanbieden via het mobiele netwerk.
Bestaande TADAAM Mobile-klanten krijgen voldoende tijd om een andere mobiele provider te kiezen en hun nummer over te dragen.
Wanneer wordt TADAAM Mobile Unlimited stopgezet?
TADAAM Mobile Unlimited wordt stopgezet op 31/12/2026. Tot dan kan je je TADAAM Mobile-diensten gewoon blijven gebruiken.
Kan ik me nog abonneren op TADAAM Mobile?
Nee, TADAAM Mobile is niet langer beschikbaar voor nieuwe klanten.
Ik heb al een TADAAM Mobile Unlimited-abonnement. Kan ik dit blijven gebruiken?
Ja, je TADAAM Mobile-dienst blijft werken tijdens de overgangsperiode. Je bent hierover geïnformeerd via e-mail en sms.
Wanneer ontvang ik meer informatie?
Als je TADAAM Mobile-klant bent, heb je via e-mail en sms meer informatie ontvangen over de timing, beschikbare opties en belangrijke deadlines. Heb je niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantendienst via MyTADAAM.
Moet ik overstappen naar een andere provider?
Ja. Omdat TADAAM Mobile Unlimited wordt stopgezet, moet je een andere mobiele provider kiezen om mobiele diensten te blijven gebruiken en te voorkomen dat je je telefoonnummer verliest.
Hoe verhoudt het BASE-aanbod zich tot TADAAM Mobile Unlimited?
Stap over naar BASE 39 voor € 25/maand en behoud wat voor jou het belangrijkste is: je mobiele nummer, je netwerk en onbeperkt bellen en sms'en. Bovendien krijg je 300 GB data per maand.
Overstappen is eenvoudig en je krijgt er nog enkele extra voordelen bovenop:
- Data Jump: ongebruikte data gaat mee naar de volgende maand
- Free Data Day: onbeperkte data op de eerste dag van elke maand
- EU-roaming inbegrepen: gebruik je data en bel en sms binnen de EU-zone
- Volledige controle met de My BASE-app
Moet ik voor het BASE-aanbod kiezen?
Nee, het BASE-aanbod is volledig vrijblijvend. Je bent vrij om eender welke provider te kiezen die het beste bij je past.
Kan ik mijn telefoonnummer behouden?
Ja. Wanneer je overstapt naar een andere provider, kan je je huidige mobiele nummer behouden via de standaardprocedure voor nummeroverdracht.
Wat gebeurt er als ik niets doe?
Als je je nummer niet naar een andere provider overdraagt vóór TADAAM Mobile Unlimited op 31/12/2026 wordt stopgezet, zal je mobiele dienst niet langer werken en verlies je je mobiele nummer.
Kan ik nog steeds ondersteuning krijgen?
Natuurlijk. Ons Customer Care-team blijft gedurende de volledige overgangsperiode beschikbaar om je vragen te beantwoorden en je waar mogelijk te helpen.
Waar vind ik meer informatie?
We blijven je op de hoogte houden via e-mail en sms. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Customer Care.
Blijven TADAAM Internet & TV bestaan?
Ja, de stopzetting geldt alleen voor TADAAM Mobile. We zijn niet van plan om onze TADAAM Internet & TV-abonnementen stop te zetten. Je kan dus gewoon van deze diensten blijven genieten.