Reset het toestel
Als de basisstappen voor probleemoplossing het probleem niet oplossen:
- Zoek de resetknop aan de zijkant van het toestel.
- Voer een reset van het toestel uit volgens de standaard resetprocedure.
- Laat het toestel opnieuw verbinding maken met het mobiele netwerk.
Controleer de APN-instellingen
Als de klant geen internetverbinding heeft:
- Open de gebruikersinterface of instellingenpagina van het toestel.
- Controleer de APN-configuratie.
Juiste APN:
mobile.TADAAM.be
- Indien de APN onjuist is, pas deze aan en herstart het toestel.