Pourquoi TADAAM Mobile Unlimited est-il supprimé ?
TADAAM a décidé de se recentrer sur ce que nous faisons de mieux : fournir des services Internet et TV via le réseau mobile, en particulier aux personnes et aux familles qui n’ont pas accès à une connexion fixe par câble.
En tant que membre du groupe Telenet, nous faisons des choix réfléchis quant aux domaines dans lesquels nous souhaitons concentrer nos investissements et apporter le plus de valeur. En mettant fin à TADAAM Mobile Unlimited, TADAAM peut se concentrer pleinement sur ce qui nous rend uniques : proposer des services Internet et TV flexibles via le réseau mobile.
Les clients TADAAM Mobile existants disposeront de suffisamment de temps pour choisir un autre opérateur mobile et transférer leur numéro.
Quand TADAAM Mobile Unlimited sera-t-il supprimé ?
TADAAM Mobile Unlimited prendra fin le 31/12/2026. Jusqu’à cette date, vous pourrez continuer à utiliser vos services TADAAM Mobile.
Puis-je encore souscrire à TADAAM Mobile ?
Non, TADAAM Mobile n’est plus disponible pour les nouveaux clients.
J’ai déjà un abonnement TADAAM Mobile Unlimited. Puis-je continuer à l’utiliser ?
Oui, votre service TADAAM Mobile continuera à fonctionner pendant la période de transition. Vous avez été informé par e-mail et SMS.
Quand recevrai-je plus d’informations ?
Si vous êtes client TADAAM Mobile, vous devriez avoir reçu une communication par e-mail et SMS expliquant le calendrier, les options disponibles et les échéances importantes.
Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle via MyTADAAM.
Dois-je passer chez un autre opérateur ?
Oui. Étant donné que TADAAM Mobile Unlimited sera supprimé, vous devrez choisir un autre opérateur mobile afin de continuer à utiliser des services mobiles et d’éviter de perdre votre numéro de téléphone.
Comment l’offre BASE se compare-t-elle à TADAAM Mobile Unlimited ?
Passez à BASE 39 pour 25 €/mois et conservez ce qui compte le plus : votre numéro de mobile, votre réseau et les appels et SMS illimités. Vous bénéficiez également de 300 Go de données par mois.
Le changement est simple et comprend quelques avantages supplémentaires :
- Data Jump : les données non utilisées sont reportées au mois suivant.
- Free Data Day : données illimitées le 1er de chaque mois.
- Roaming dans l’UE inclus : utilisez vos données, appels et SMS dans toute la zone UE.
- Contrôle total avec l’app My BASE.
Suis-je obligé de choisir l’offre BASE ?
Non, l’offre BASE est entièrement facultative. Vous êtes libre de choisir l’opérateur qui correspond le mieux à vos besoins.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?
Oui, vous pouvez conserver votre numéro de mobile actuel lorsque vous passez chez un autre opérateur grâce à la procédure standard de transfert de numéro.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Si vous ne transférez pas votre numéro vers un autre opérateur avant l’arrêt de TADAAM Mobile Unlimited le 31/12/2026, votre service mobile cessera de fonctionner et vous perdrez votre numéro de mobile.
Puis-je encore bénéficier d’une assistance ?
Bien sûr. Notre équipe de support reste disponible pendant toute la période de transition pour répondre à vos questions et vous aider dans la mesure du possible.
Où puis-je trouver plus d’informations ?
Nous continuerons à vous tenir informé via nos communications par e-mail et SMS. Si vous avez des questions, veuillez contacter l’équipe de support.
TADAAM Internet & TV continuera-t-il d’exister ?
Oui, l’arrêt concerne uniquement TADAAM Mobile. Nous n’avons pas l’intention de mettre fin à nos abonnements TADAAM Internet & TV. Vous pouvez donc continuer à profiter de ces services comme d’habitude.