Réinitialiser l’appareil
Si les étapes de dépannage de base ne permettent pas de résoudre le problème :
- Localisez le bouton Reset sur le côté de l’appareil.
- Effectuez une réinitialisation de l’appareil conformément à la procédure de réinitialisation standard.
- Attendez que l’appareil se reconnecte au réseau mobile.
Vérifier les paramètres APN
Si le client n’a pas de connexion Internet :
- Accédez à l’interface utilisateur ou à la page des paramètres de l’appareil.
- Vérifiez la configuration de l’APN.
APN correct
mobile.TADAAM.be
- Si l’APN est incorrect, mettez-le à jour puis redémarrez l’appareil.